Reklamace a vrácení zboží
Nevyhovuje vám zboží? Máme pro vás řešení. Zboží můžete vrátit přes náš vrátkový formulář a to do 14 dní od převzetí zboží.
KDE MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?
Vrácení v prodejně BB Shop (Zdarma)
- Nevyhovující zboží můžete zdarma vrátit v naší prodejně.
- Stačí nám nadiktovat číslo objednávky a zbytek procesu vyřídíme za vás.
- Mezitím se můžete kochat zbožím na prodejně.
Vrácení poštou
- Pokud nemáte cestu kolem naší prodejny, můžete zboží poslat přes poštu přímo do naší prodejny (na vlastní náklady).
- Z bezpečnostních důvodů doporučujeme zboží poslat doporučeně.
- Nezapomeňte do balení vložit vyplněný vrátkový formulář.
INSTRUKCE K VRÁCENÍ
- Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly. V opačném případě vám budeme muset něco strhnout z původní ceny, abychom je mohli dostat zpátky do původního stavu.
- Peníze vám přijdou na účet do 14 pracovních dní poté, co balíček dorazí k nám do obchodu.
REKLAMACE
- Reklamované zboží spolu s kopií daňového dokladu a reklamačním formulářem přineste do naší prodejny nebo pošlete doporučeně do naší prodejny.
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a o způsobu vyřízení Vás budeme kontaktovat emailem. V případě oblečení nám zašlete prosím čisté a vyprané, jinak nemusí být vyreklamováno.
Nevíte si rady?
Jsme tu pro vás na info@bbshop.cz nebo +420 776 032 544.
ADRESA PRODEJNY
BB SHOP
Jeremiášova 2581/2
155 00 Praha 13
Formuláře ke stažení:
c.1
c.2